hai sahabat blakom!
akhir akhir ini Telkomsel menghadirkan layanan GraPARI Online yang akan menambah pilihan akses layanan bagi pelanggan, untuk mendapatkan produk dan layanan.
Melalui layanan
GraPARI Online ini, Telkomsel ingin membuka kemudahan bagi pelanggan saat ingin
melakukan proses layanan, seperti ganti/upgrade kartu SIM 4G, pembelian simcard
Telkomsel Prabayar, serta pendaftaran Telkomsel Halo (pascabayar) secara
online.
Dengan layanan GraPARI Online, pelanggan tidak
perlu datang ke gerai fisik, dan produk seperti kartu SIM akan langsung diantar
ke rumah atau tempat tujuan pelanggan.
Direktur Sales Telkomsel Adiwinahyu Basuki Sigit
mengatakan bahwa mobilitas menjadi tantangan tersendiri bagi pelanggan
Telkomsel di masa pandemi COVID-19, yang sudah berlangsung dua tahun.
"Melengkapi layanan pelanggan berbasis online dan virtual lainnya yang
sudah ada, kini kami hadirkan layanan GraPARI Online untuk pelanggan,"
"Kebutuhan produk dan layanan dapat
diakses secara online dan akan dikirimkan langsung ke rumah atau alamat tujuan
yang ditetapkan pelanggan,” imbuh Sigit. Layanan GraPARI Online ini sudah bisa
dimanfaatkan pelanggan sejak akhir Februari 2022 lalu. Saat ini, layanan yang
bisa dimanfaatkan oleh pelanggan melalui layanan GraPARI Online antara lain:
> pembelian simcard Telkomsel Prabayar
> ganti kartu
hilang atau rusak
> upgrade kartu
uSIM 4G/LTE
> pendaftaran baru
pelanggan Telkomsel Halo (pascabayar)
Pelanggan juga akan
mendapatkan kemudahan memilih nomor Telkomsel Prabayar dan Telkomsel Halo yang
sesuai kebutuhan. Ke depannya, sejumlah layanan lain juga akan segera dapat
dimanfaatkan melalui GraPARI Online.
Pelanggan dapat dengan mudah mengakses layanan
GraPARI Online melalui tsel.me/graparionline, dan kemudian mengisi formulir
digital yang disediakan, sesuai produk dan layanan yang dibutuhkan. GraPARI
Online juga sudah dilengkapi dengan ragam pilihan saluran pembayaran elektronik
dari sejumlah mitra perbankan dan mitra financial technology terkemuka.
Setelah seluruh
proses dan kebutuhan verifikasi data sukses dilakukan oleh pelanggan, Telkomsel
juga telah bekerja sama dengan mitra ekspedisi terpercaya untuk mengirimkan
produk ke alamat tujuan yang telah ditetapkan pelanggan.
Telkomsel mencatat,
selama 2021 lalu, transaksi layanan asisten virtual tumbuh sekira 66 persen dibandingkan
tahun sebelumnya. Untuk mendapatkan informasi lebih lengkap mengenai saluran
layanan pelanggan Telkomsel, kunjungi tautan
telkomsel.com/contact-us/my-grapari.
0 Komentar